Geschäftsbedingungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht: Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum akzeptiert. Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit angebrachten Etiketten sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
Ausgeschlossene Artikel: Ausverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sobald der zurückgesendete Artikel im Lager von SINTHS eintrifft und die Prüfung bestanden hat. Dieser Vorgang dauert in der Regel 8–10 Werktage. Je nach Zahlungsmethode kann es weitere 10–15 Werktage dauern, bis das Geld auf dem Kundenkonto erscheint.
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten variieren je nach Region und werden Ihnen während des Rücksendevorgangs mitgeteilt. Im Rahmen der Earth to Earth-Initiative ist die Rücksendung kostenlos. Kunden erhalten einen Versandanhänger von unserem Kundenservice.
Bedingungen für Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn ein Artikel die Prüfung nicht besteht, wird er auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.
Rückgabeverfahren: Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice, um einen Versandaufkleber zu erhalten. Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Einleitung der Rücksendung abgegeben werden, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten. Bei Standardrücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Für Earth-to-Earth-Rücksendungen kann ein kostenloser Versandaufkleber über unser Kundensupport-Portal angefordert werden.

Servicebedingungen

Berechtigung: Die SINTHS-Website steht Nutzern zur Verfügung, die sich bereit erklären, sie für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und bei Bestellungen korrekte Angaben zu machen. Sofern nicht anders angegeben, gelten keine geografischen Einschränkungen.
Verbotene Aktivitäten: Zu den verbotenen Handlungen gehören unter anderem betrügerische Nutzung, Hacking, Missbrauch von Inhalten und häufige oder missbräuchliche Rücksendungen. SINTHS überwacht die Häufigkeit von Rücksendungen, um Betrug zu verhindern. Übermäßige oder wiederholte Rücksendungen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, können zur Schließung des Kontos oder zur Ablehnung zukünftiger Bestellungen führen.
Kontoverwaltung: Nutzer können auf der SINTHS-Website Konten erstellen. Die Kontodaten werden gemäß den DSGVO-Bestimmungen verwaltet. SINTHS behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen zu kündigen.
Geistiges Eigentum: Alle Designs, Bilder und Inhalte auf der SINTHS-Website sind geistiges Eigentum von SINTHS. Unbefugte Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.
Haftungsbeschränkungen: SINTHS lehnt die Haftung für Website-Ausfallzeiten, Datenverlust oder andere technische Probleme ab. Unsere Haftung für Transaktionen ist auf den vom Kunden für den betreffenden Kauf bezahlten Betrag beschränkt.

Versandbedingungen

Versandorte: SINTHS versendet national und international, unter anderem nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada, Australien, Neuseeland, Europa, Hongkong, China, in den Nahen Osten und in andere Regionen. Ausnahmen können gelten und werden beim Bezahlvorgang angegeben.
Versandkosten: Der Versand ist derzeit für alle Bestellungen in EUROPA kostenlos (EU, UK, EFTA), unabhängig vom Kaufbetrag, und Kostenloser weltweiter Versand  bei Bestellungen über 250 € im Rahmen unserer Einführungsrichtlinie. Diese Richtlinie kann sich jedoch in Zukunft ändern. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website deutlich kommuniziert.
Lieferzeiten: Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen an. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Versandpartner: SINTHS nutzt renommierte Kurierdienste, um sichere und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.
Verlorene/beschädigte Pakete: Kunden sollten sich an den SINTHS-Kundendienst wenden, um verlorene oder beschädigte Sendungen zu melden. Lösungen, einschließlich Ersatz oder Rückerstattungen, werden auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse bereitgestellt.

Verkaufsbedingungen

Zahlungsmethoden: SINTHS akzeptiert gängige Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Shop Pay und Apple Pay.
Stornierung von Bestellungen: Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, müssen Kunden den Rückgabeprozess befolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Preise und Steuern: Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Internationale Steuern und Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Verlustrisiko: Das Verlustrisiko geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Kunden sollten etwaige Probleme sofort nach Erhalt melden.
Produktbeschreibungen: Obwohl SINTHS um genaue Produktbeschreibungen bemüht ist, können leichte Abweichungen in Farbe oder Material auftreten. SINTHS lehnt die Haftung für geringfügige Abweichungen ab.

Rechtlicher Hinweis (Mentions Légal im französischen Recht)

Firmenidentifikation: SINTHS - Turto Deco, 1292 Route de la Colle, 06570 Saint Paul de Vence, Frankreich.
Handelsregister: Eingetragen bei RCS 422294991. Siret: 42229499100068.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 92422294991.
Hosting-Anbieter: Die SINTHS-Website wird von GoDaddy gehostet. Details finden Sie auf der Website unter www.godaddy.com.
Datenschutzkonformität: SINTHS hält sich an die DSGVO-Vorschriften. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an [Kontakt-E-Mail einfügen].

Allgemeine Geschäfts- und Betriebsdetails

Geschäftsstruktur: SINTHS ist als EURL (Einzelunternehmen mit beschränkter Haftung) nach französischem Recht tätig.
Sprachen: Dokumente und Kundensupport sind sowohl auf Englisch als auch auf Französisch verfügbar.
Streitbeilegung: Streitigkeiten werden je nach Sachlage durch gütliche Beilegung, Schiedsverfahren oder die örtliche Gerichtsbarkeit in Frankreich beigelegt.
Botschaft zur Nachhaltigkeit: SINTHS integriert seine Earth to Earth-Initiative in seine Richtlinien, um sein Engagement für Nachhaltigkeit zu betonen.