FAQ

Aide et informations
Quels matériaux sont utilisés dans les vêtements SINTHS ?

Nous utilisons une gamme de matières durables, dont du coton 100 % biologique, du modal et du kapok. Chaque tissu est sélectionné pour ses bienfaits environnementaux et son empreinte écologique minimale.

Puis-je personnaliser la couleur ou le design de mon vêtement ?

Actuellement, la personnalisation n'est pas disponible, mais vous pouvez choisir parmi des couleurs et des thèmes prédéfinis basés sur les cinq éléments : Terre, Eau, Feu, Air et Éther.

Comment les vêtements SINTHS sont-ils teints ?

Nous utilisons des procédés de teinture respectueux de l'environnement, notamment des techniques de teinture Colorifix organiques, nano, minérales et à base d'ADN, en fonction du tissu et de l'effet souhaité.

Qu'est-ce qui fait de SINTHS une marque de mode durable ?

Notre engagement en matière de durabilité est motivé par l’utilisation de matériaux biodégradables, de pratiques de fabrication éthiques et de processus innovants qui réduisent l’impact environnemental.

Les produits SINTHS sont-ils biodégradables ?

Oui, tous nos vêtements sont entièrement biodégradables et restituent la nature sans laisser de résidus nocifs. Commandes et expéditions également :)

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre livraison sur notre site Web.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales. Les tarifs et délais varient selon la destination. Veuillez consulter notre page Livraison pour plus d'informations.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours sous 14 jours après l'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations sur la procédure de retour. Vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Comment puis-je contacter SINTHS pour obtenir de l'aide ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par e-mail ou par téléphone. Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème.

Où puis-je donner mon avis sur un produit ou un service ?

Nous apprécions vos commentaires et vous encourageons à nous contacter via notre e-mail de support client ou à laisser un avis sur la page du produit.

Comment SINTHS garantit-il des pratiques de travail équitables ?

Nous nous engageons à respecter des pratiques de travail éthiques, notamment des salaires équitables, des conditions de travail sûres et l'interdiction du travail des enfants. Nous auditons régulièrement nos sites de production pour garantir le respect de ces normes.

Quel est l’impact des achats chez SINTHS sur la communauté ?

Nous nous engageons dans des initiatives communautaires, notamment des partenariats avec des artisans locaux et un soutien à des projets de développement durable qui ont un impact positif sur les communautés locales et mondiales.

Où puis-je en savoir plus sur les éléments et les thèmes utilisés dans vos collections ?

Découvrez la signification et le thème de chaque élément sur notre page d'accueil. Répondez au questionnaire pour trouver la citation qui vous parle le plus.

Unir, Porter, Transformer.

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