Termes et conditions

Politique de retour et de remboursement


Conditions de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et avec leurs étiquettes.
Articles exclus : les articles en solde ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements.
Processus de remboursement : Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dès que l'article retourné arrive à l'entrepôt de SINTHS et est inspecté. Ce processus prend généralement 8 à 10 jours ouvrés. Le versement sur le compte client peut prendre 10 à 15 jours ouvrés supplémentaires, selon le mode de paiement.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Ces frais varient selon la région et seront communiqués lors du processus de retour. Dans le cadre de l'initiative « Earth to Earth », les frais de retour sont gratuits ; les clients peuvent obtenir une étiquette d'expédition auprès de notre service client.
Conditions de remboursement : Les remboursements sont généralement effectués sur le mode de paiement initial. Si un article ne passe pas l'inspection, il sera retourné au client à ses frais.
Procédure de retour : Les clients doivent contacter notre service client pour obtenir une étiquette d'expédition. Les articles doivent être déposés dans les 7 jours suivant le retour afin de garantir un traitement rapide. Pour les retours standard, les frais de retour sont à la charge du client. Pour les retours Earth to Earth, une étiquette d'expédition gratuite peut être demandée via notre portail client.

Conditions d'utilisation


Admissibilité : Le site web SINTHS est accessible aux utilisateurs qui s'engagent à l'utiliser à des fins légales et à fournir des informations exactes lors de leurs commandes. Sauf mention contraire, aucune restriction géographique ne s'applique.
Activités interdites : Les actions interdites incluent, sans s'y limiter, l'utilisation frauduleuse, le piratage, l'utilisation abusive de contenu et les retours fréquents ou abusifs. SINTHS surveille la fréquence des retours afin de prévenir la fraude. Les retours excessifs ou répétés qui enfreignent nos politiques peuvent entraîner la fermeture du compte ou le refus de toute commande ultérieure.
Gestion des comptes : Les utilisateurs peuvent créer des comptes sur le site web de SINTHS. Les données des comptes sont gérées conformément au RGPD. SINTHS se réserve le droit de résilier les comptes en cas de violation des Conditions d'utilisation.
Propriété intellectuelle : Tous les designs, images et contenus du site web de SINTHS sont la propriété intellectuelle de SINTHS. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est interdite.
Limitations de responsabilité : SINTHS décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité du site web, de perte de données ou d'autres problèmes techniques. Notre responsabilité relative aux transactions est limitée au montant payé par le client pour l'achat concerné.

Politique d'expédition


Lieux de livraison : SINTHS expédie à l'échelle nationale et internationale, notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Europe, à Hong Kong, en Chine, au Moyen-Orient et dans d'autres régions. Des exceptions peuvent s'appliquer et seront précisées lors du paiement.
Frais de livraison : La livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes en EUROPE (UE, Royaume-Uni, AELE), quel que soit le montant de l'achat, et Livraison gratuite dans le monde entier  Pour les commandes supérieures à 250 €, dans le cadre de notre politique de lancement. Cette politique est toutefois susceptible d'être modifiée. Toute mise à jour sera clairement communiquée sur notre site web.
Délais de livraison : Les commandes arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Partenaires d'expédition : SINTHS utilise des services de messagerie réputés pour garantir des livraisons sûres et rapides.
Colis perdus ou endommagés : Les clients doivent contacter le service client de SINTHS pour signaler tout colis perdu ou endommagé. Des solutions, y compris un remplacement ou un remboursement, seront proposées en fonction des résultats de l'enquête.

Conditions de vente


Modes de paiement : SINTHS accepte les principaux modes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal, Shop Pay et Apple Pay.
Annulation de commande : Les commandes peuvent être annulées avant expédition. Une fois la commande expédiée, les clients doivent suivre la procédure de retour pour obtenir un remboursement.
Prix ​​et taxes : Les prix sont affichés TVA comprise, le cas échéant. Les taxes internationales et les frais de douane sont à la charge du client.
Risque de perte : Le risque de perte est transféré au client dès la livraison. Le client doit signaler tout problème dès réception.
Descriptions des produits : Bien que SINTHS s'efforce de fournir des descriptions de produits précises, de légères variations de couleur ou de matériaux peuvent survenir. SINTHS décline toute responsabilité en cas de divergences mineures.

Mentions Légales


Identification de l'entreprise : SINTHS – Turto Deco, 1292 Route de la Colle, 06570 Saint Paul de Vence, France.
Enregistrement au Commerce : Immatriculée au RCS 422294991. Siret : 42229499100068.
Numéro de TVA : FR 92422294991.
Hébergeur : Le site web SINTHS est hébergé par GoDaddy. Plus d'informations sont disponibles sur leur site web : www.godaddy.com.
Respect de la vie privée : SINTHS se conforme au RGPD. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter [insérer l'adresse e-mail du contact].

Informations générales sur l'entreprise et les opérations


Structure de l'entreprise : SINTHS opère en tant qu'EURL (entreprise individuelle à responsabilité limitée) de droit français.
Langues : Les documents et le support client sont disponibles en anglais et en français.
Résolution des litiges : Les litiges seront traités par voie de résolution à l'amiable, d'arbitrage ou de juridiction locale en France, selon le cas.
Message sur la durabilité : SINTHS intègre son initiative Earth to Earth dans ses politiques pour souligner son engagement en faveur de la durabilité.